توضح هذه السياسة كيفية قيام شوب لانسر بجمع واستخدام ومعالجة وحماية البيانات الشخصية عند استخدام المنصة أو أي من خدماتها.
1. نطاق التطبيق
تنطبق هذه السياسة على جميع المستخدمين، بما في ذلك:
التجار (أصحاب المتاجر)
العملاء (مستخدمي الخدمات)
المستهلكين (المشترين من المتاجر)
الشركاء (مزودي الخدمات والتطبيقات)
زوار الموقع
2. البيانات التي نقوم بجمعها
أ) البيانات الشخصية
الاسم
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
ب) بيانات الاستخدام
عنوان IP
نوع الجهاز والمتصفح
سلوك التصفح داخل المنصة
ج) البيانات المالية
بيانات الدفع عند تنفيذ عمليات شراء (عبر مزودي دفع معتمدين)
3. كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات للأغراض التالية:
تشغيل وتحسين خدمات المنصة
إنشاء وإدارة الحسابات
معالجة الطلبات والمدفوعات
دعم العملاء والتواصل
التحليلات والتطوير
الحماية من الاحتيال
4. معالجة بيانات العملاء نيابة عن التجار
قد تقوم شوب لانسر بمعالجة بيانات عملاء المتاجر نيابةً عن التجار بهدف تشغيل المتاجر الإلكترونية، وفي هذه الحالة يعمل التاجر كمتحكم بالبيانات.
5. مشاركة البيانات
قد نشارك البيانات مع:
مزودي الخدمات (الدفع، الاستضافة، الحماية)
الشركاء المرتبطين بتشغيل الخدمات
الجهات القانونية عند الطلب
ولا يتم بيع البيانات لأي طرف ثالث.
6. حماية البيانات
نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية لحماية البيانات، ومع ذلك لا يمكن ضمان الأمان الكامل بنسبة 100%.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات أو للامتثال للمتطلبات القانونية.
8. حقوق المستخدم
يحق لك:
الوصول إلى بياناتك
تعديلها أو تحديثها
طلب حذفها
سحب الموافقة على استخدامها
9. التعديلات
قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر النسخة المحدثة عبر المنصة.
10. التواصل
لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية، يمكن التواصل عبر:
البريد الإلكتروني: support@shoplancer.com
