1. التعريفات
تشير "المنصة" إلى شوب لانسر وجميع خدماتها الرقمية.
تشير "الخدمة" إلى الأدوات والمنتجات التي تتيح إنشاء وإدارة المتاجر الإلكترونية.
يشير "المستخدم" إلى أي شخص يستخدم المنصة، بما في ذلك التجار والعملاء والزوار.
2. القبول والاستخدام
باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وسياسة الخصوصية.
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة.
يجب أن تكون:
فوق 18 عامًا
أو لديك أهلية قانونية لاستخدام الخدمات
3. الحسابات
يجب تقديم بيانات صحيحة ومحدثة
المستخدم مسؤول عن حماية بيانات تسجيل الدخول
يحق للمنصة تعليق أو إلغاء أي حساب في حال المخالفة
4. طبيعة الخدمة
توفر المنصة أدوات لإدارة المتاجر الإلكترونية، ولا تعتبر طرفًا في العلاقة بين:
التاجر
المستهلك
ويتحمل التاجر كامل المسؤولية عن:
المنتجات
التسعير
الشحن
خدمة العملاء
5. المدفوعات والاشتراكات
يتم فرض رسوم اشتراك مقابل استخدام الخدمات
يتم الدفع مقدمًا حسب الباقة (شهري / سنوي)
جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد إلا في الحالات المحددة
يجوز:
تعديل الأسعار
تغيير الباقات
مع إشعار المستخدم مسبقًا
6. المعاملات المالية
تتم عمليات الدفع عبر مزودي خدمات طرف ثالث
يوافق المستخدم على شروط مزودي الدفع
يحق للمنصة إلغاء أي عملية مشبوهة أو غير قانونية
7. المحتوى
المستخدم مسؤول عن أي محتوى يقوم بنشره
يجب ألا ينتهك:
القوانين
حقوق الملكية الفكرية
سياسات المنصة
تحتفظ المنصة بحق:
حذف أي محتوى مخالف
تقييد الحسابات المخالفة
8. الالتزامات القانونية للتجار
يلتزم التاجر بـ:
الامتثال للقوانين المحلية
عرض بيانات النشاط التجاري بوضوح
توفير سياسة استرجاع واستبدال
إصدار فواتير للعملاء
9. خدمات الطرف الثالث
قد تتكامل المنصة مع خدمات خارجية (مثل الدفع أو الشحن)،
ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن أداء هذه الخدمات.
10. الملكية الفكرية
جميع حقوق المنصة (التصميم – البرمجيات – العلامة التجارية) محفوظة،
ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق.
11. حدود المسؤولية
الخدمة مقدمة "كما هي"
لا نضمن خلوها من الأخطاء أو الانقطاع
لا نتحمل أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن الاستخدام
12. إنهاء الحساب
يحق للمنصة:
تعليق أو إنهاء الحساب في أي وقت عند المخالفة
ويحق للمستخدم:
إلغاء حسابه في أي وقت
13. الاسترجاع
تخضع طلبات الاسترجاع لشروط محددة حسب نوع الاشتراك
قد يتم رفض الطلب في حال استخدام الخدمة
يتم معالجة الطلب خلال مدة محددة
14. التعديلات
يحق للمنصة تعديل الشروط في أي وقت،
ويعد استمرار الاستخدام موافقة على التحديثات.
15. القوة القاهرة
لا تتحمل المنصة المسؤولية عن أي تأخير أو فشل ناتج عن ظروف خارجة عن السيطرة.
16. التواصل
لأي استفسارات:
support@shoplancer.com
